Sambet سامبت

يلعب اختيار ألوان العلامة التجارية لمنتج الشركة دوراً مهماً جداً و جوهرياً في اختيار العملاء لهذا المنتج و دعمهم له أو ببساطة تخليهم عنه، و ذلك بغض النظر عن مدى جودته

و تثبت الدراسات بأن الألوان تؤثر في مشاعرنا بدرجة كبيرة، إذ أنها تعتبر أول لمسة حسية مباشرة مع العميل، و اللون هو أكثر علامة قابلة للتذكر

 

اللون ليس قراراً فنياً بحتاً

و يجب ألا تفكر في ألوان علامتك التجارية على أنها اختيار فني متخصص، أو لمسات جمالية، إنما يجب أن تعاملها بجدية بوصفها قراراً أساسياً من قرارات الشركة لا يختلف عن غيره من القرارات الاستراتيجية، و بالتالي يجب أن تكون كمدير و صاحب للشركة مشاركاً في عملية اختيار الألوان، و لا تترك المهمة بأكملها للمصمم دون أن تتدخل

كما تثبت التجارب أن قرار المستهلك في شراء المنتج يتراوح بين نسبة 60 إلى 80% بناء على لون المنتج، إذ أن اللون يمتلك السلطة الأكبر في إتمام أو فشل صفقة البيع

 

يمثل تقرير الدخل نتائج عمليات الشركة خلال فترة زمنية محددة، من ملخص الإيرادات، و الأرباح، و النفقات، و الخسائر، و صافي الدخل أو صافي الخسارة للشركة في فترة محددة. و يعتبر تقرير الدخل، إضافة إلى تقرير الميزانية العمومية، و قائمة التدفقات النقدية، و قائمة التغيرات في حقوق المساهمين، أحد أهم التقارير المالية. و أهم عنصر مدرج في تقرير الدخل هو صافي الدخل أو الخسارة، و يتم حساب صافي الدخل لفترة مالية محددة وفق المعادلة التالية:

صافي الدخل = الإيرادات – النفقات + الأرباح – الخسائر

و يستطيع المرء بقراءة تقرير الدخل معرفة معلومات عن عائدات الاستثمارات على الشركة، و نسبة الخطر المالي، و المرونة المالية، و القدرات التشغيلية. و تعتبر عائدات الاستثمارات مؤشراً على أداء الشركة الإجمالي، و نسبة الخطر المالي هي نسبة عدم التأكد المتعلقة بمستقبل المشروع، و المرونة المالية هي قدرة الشركة على مواجهة المشاكل و تبني الفرص، و أما القدرات التشغيلية فهي قدرة الشركة على إدارة عملياتها

 

الانتباه إلى تفاصيل الأمور

من المواقف التي يمكن ذكرها هنا كمثال على قلة الانتباه و التركيز، أن يقوم المتقدم بطلب للوظيفة بكتابة إيميل مرتب للغاية، و لغة احترافية عالية، و مضمون رائع يبين فيه حبه و رغبته في التعلم و الاستفادة من الشركة، و تقدير الشركة بشكل كبير جداً، و من ثم أن يكون قد أغفل إرفاق سيرته الذاتية مع الإيميل! مما يجعل كل الرسالة بلا قيمة تذكر، فكل التحضير و الترتيب و الجهد الذي قام به ذلك الشخص لا قيمة له دون التركيز و الانتباه إلى تفاصيل الأمور و دقائقها. و قد يتغاضى كثير من المدراء عن هذه النقطة، و يطلبون بكل بساطة من الشخص إعادة إرسال الرسالة مرفقة بالسيرة الذاتية، إلا أن هذا يعتبر خطأ كبيراً في اختيار المرشح الأفضل، حيث أن كل ما يقوم به الشخص بدءاً من كتابة سيرته الذاتية و إرسالها، مروراً بالمقابلة، و وصولاً إلى الوظيفة نفسها يدل على مدى تركيزه و اهتمامه بالتفاصيل

 

تعتبر عملية اختيار اسم لشركة جديدة من أعقد المراحل التي يمر بها أي مبتدئ، إذ أنها لا تقتصر على عملية اختيار اسم ذكي و مميز فحسب، إنما تتعدى ذلك إلى إلزام الحكومة بتسجيل اسم الشركة من جهة، و تسجيل اسم الشركة الاختياري من جهة أخرى من قبل صاحب الشركة، و ذلك لتوفير حماية إضافية للاسم

 

التسجيلات الإلزامية

 

تسجيل اسم غير حقيقي: و ذلك في حال اختيار اسم شركة غير اسمك الشخصي، من الأسماء الافتراضية التي قد تختارها أي شركة. و يتم الإلزام بالتسجيل في هذه الحالة، لضمان عدم استخدام نفس الاسم من قبل شركات أخرى، كما تساعدك عملية التسجيل هذه على تجنب أي مشاكل قانونية مع منافسيك، وذلك بالابتعاد عن استخدام الأسماء المتشابهة، و التي قد تسبب التباساً

تعتبر قدرة الشركات التي تتخصص في مجال التجارة الإلكترونية على شحن بضاعتها بأفضل الوسائل، بعيداً عن أي مشاكل، من أكثر عوامل جذب العملاء إليها، و بالتالي تحقيق الأرباح، إذ أن هذا هو المعيار الأهم بالنسبة لكثير من العملاء في التجارة الإلكترونية، و يوقف عدد كبير منهم عملية الشراء قبل إتمامها نتيجة حدوث خلل معين في عملية الشحن. و هذه النصائح الأساسية لضمان نجاح عملية شحن البضائع المشتراة بالتجارة الإلكترونية، و بالتالي ضمان رضا العملاء

 

اجمع البيانات

يجب أن تحدد النقاط التالية قبل اختبار استراتيجية الشحن التي صممتها

معدل القيمة المتوقعة التي سيضيفها عملاؤك إلى أرباح الشركة، ليس بناء على عملية الشراء الأولى التي يقومون بها فحسب، إنما على كافة عمليات الشراء على مدى تعاملهم مع شركتك

إدعاء موظفي التسويق بأنهم مصدر تحريك المبيعات

كثيراً ما يحاول موظفو التسويق البروز و أخذ التقدير على حساب جهود موظفي المبيعات، حتى في الحالات التي لا يكون لتحقيق المبيعات فيها أي علاقة بالجهود التسويقية. و هم في هذه الحالة يطبقون المقولة الشائعة: كلما انعدم تخطيطك للشيء، كلما تحدثت عنه بشكل أكبر

الحل: اجعل قسم التسويق تابعاً لقسم المبيعات على مخطط الشركة التنظيمي

 

ادعاء موظفي التسويق بأنهم يتصرفون باستراتيجية

من المعروف بأن العلامة التجارية هي انعكاس لجودة المنتج أو الخدمة نفسها، فإذا كان المنتج أساساً جيداً، ستكون العلامة التجارية جيدة، و العكس بالعكس صحيح. إنما الفكرة التي يسعى موظفو التسويق لترويجها، حول أنهم “مسؤولو العلامة التجارية”، و يجب أن يقوموا بإدارة كافة نشاطات الشركة، هي فكرة بلا معنى

الحل: قم بمكافأة موظفي التسويق بناء على جهودهم التي ساهمت بشكل مباشر في تحقيق المبيعات و زيادة أرباح الشركة

 

تعلن شركة دعم للتكنولوجيا المعززة- سامبت عن رغبتها في تعيين موزعين لبرمجياتها في الدول العربية

و تتخصص شركة دعم للتكنولوجيا المعززة بإصدار برنامج كاشكولكم، و هو برنامج محاسبة و مستودعات و شؤون موظفين و نقاط بيع ممتاز، لأصحاب الشركات المتوسطة و الصغيرة

يذكر بأن شركة سامبت هي شركة متخصصة في تقديم خدماتها و منتجاتها لمنطقة الشرق الأوسط و شمال أفريقيا، و لديها وكلاء و عملاء في عدة دول عربية. و تقدم سامبت خدمات الدعم الفني و التدريب عبر الإنترنت من خلال مركز اتصال مميز يتيح للعميل الحصول على المساعدة فور الاتصال

و لمزيد من المعلومات حول كيفية الانضمام إلى موزعي سامبت، تفضلوا بزيارة برنامج سامبت للشراكة التجارية عبر الموقع التالي
http://www.sambet.com/sambet/index.php/Partners

Copyright © 2024 Sambet Small Business Blog مدونة الاعمال الصغيرة من سامبت All Rights Reserved.